Etusivu > Info > Yhteystiedot

Tavoitat Suomen Matkavaraukset Oy:n asiakastuen puhelimitse tai sähköpostin välityksellä.

Asiakastuen yhteystiedot

Suomen Matkavaraukset Oy

HUOM! Sähköpostijärjestelmän toimittajalla (Telia Inmics-Nebula) on ollut vakava häiriötilanne, jonka vuoksi  sähköpostimme on ollut poissa käytössä 10.3.2021 - 17.3.2021. Tänä ajanjaksona lähetetyt sähköpostit eivät välttämättä ole tulleet perille. Pyydämme lähettämään viestin uudestaan tai asioimaan kanssamme puhelimitse.

Sähköposti: asiakastuki@matkavaraukset.fi
Puhelin: 09-3540 1777 (ulkomailta soitettaessa +358 9 3540 1777)
Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin klo 10-16.

Poikkeukset puhelinpalvelun aukioloajoissa:

Kiirastorstai: klo 10-12
Vappuaatto: klo 10-12
Helatorstai: suljettu
Juhannusaatto: suljettu
Jouluaatto.: suljettu
31.12.: klo 10-12

Ilmoita varausnumerosi heti puhelun tai sähköpostiviestin alussa, niin palvelutapahtuma sujuu mahdollisimman joutuisasti.

Postiosoite

Suomen Matkavaraukset Oy
PL 1034
00101 Helsinki

Keskushallinnon käyntiosoite

Suomen Matkavaraukset Oy, Mannerheiminaukio 1, Helsinki

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Puhelin: 029 505 3000 (vaihde)
Postiosoite: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki
Käyntiosoite: Siltasaarenkatu 12 A, 00530 Helsinki
Sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@kkv.fi

Lentoyhtiöiden käyntiosoitteet

Kuluttaja-asiamies edellyttää, että lennon suorittavan lentoyhtiön päätoimipaikan tai keskushallinnon käyntiosoite on nähtävillä verkkosivuillamme.

Lentoyhtiöiden päätoimipaikat ja käyntiosoitteet löytyvät alla olevasta linkistä:

http://www.iata.org/about/members/Pages/airline-list.aspx?All=true

Lentoyhtiöiden puhelinnumeroita

Tässä joitakin yleisimpiä lentoyhtiöiden puhelinnumeroita:

Finnair: +358 9 8180800
Norwegian: +358 9 23101600
SAS: +358 9 81710062
Lufthansa: +358 9 81710037
Air Baltic: +358 9 74790415